Regulamento

    1. O check-in deve ser realizado a partir das 15h00.

    2. No ato de entrada, cada hóspede deve apresentar documento de identificação válido (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte).

    3. Será entregue uma chave do apartamento no momento do check-in.

    4. Em caso de perda da chave, o hóspede deve informar de imediato o proprietário.

    5. No check-in, será cobrada uma caução no valor de 100,00€, destinada a garantir eventuais danos durante a estadia.

    1. O Check-Out deve ser feito até às 11h00;

    2. Excecionalmente, o check-out pode ser feito mais tarde, considerando a disponibilidade do apartamento, no entanto esse pedido deve ser feito antecipadamente;

    3. No acto de saída, a caução/garantia ser-lhe-á devolvida se não houver danos a registar.

    1. Por uma questão de respeito e compreensão para com outros hóspedes e com os moradores vizinhos, pede-se a especial atenção para o silêncio no exterior.

    2. Entre as 23h00 e as 07h00 não são permitidas atividades que provoquem ruído suscetível de incomodar outros hóspedes e/ou vizinhos, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 9/2007, de 17 de janeiro.

    1. Os hóspedes devem deixar o apartamento organizado e sem lixo.

    2. Sempre que a permanência seja superior a 7 dias, os hóspedes devem requisitar novos lençóis e toalhas, que serão entregues com a recolha dos usados.

    3. Em casos excecionais de necessidade de troca de lençóis ou toalhas, deve entrar em contacto com o proprietário.

    4. O apartamento dispõe de máquina de lavar roupa e produtos de lavagem. Os hóspedes não devem lavar as roupas do apartamento.

    5. O apartamento dispõe ainda de ferro e tábua de engomar para utilização sempre que necessário.

    6. No exterior existe um estendal.

    7. Produtos de higiene feminina não devem ser colocados na sanita, mas sim no caixote do lixo existente na casa de banho.

    1. Qualquer dano praticado voluntariamente nos apartamentos do Cerrado D’Avó será debitado ao hóspede, caso o seu custo seja superior ao valor da caução.

    2. O Cerrado D’Avó, consoante a gravidade dos danos, poderá tomar as medidas legais consideradas necessárias.

    1. Existe um livro de reclamações.

    2. Em caso de pretender apresentar alguma reclamação ou ocorrência, deve contactar os proprietários do Cerrado D’Avó no local.

    1. Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 228/2009, de 14 de julho, o Cerrado D’Avó não se responsabiliza por dinheiro, jóias ou outros objetos de valor que possam desaparecer no interior dos apartamentos.

    2. De forma a garantir a segurança dos apartamentos e dos hóspedes, solicita-se especial atenção ao seguinte:

      • A porta de entrada principal e todas as outras devem ser sempre fechadas ao sair.

      • Sempre que sair do apartamento, certifique-se de que todas as luzes estão desligadas.

    1. Não é permitida a estadia de pessoas que não façam parte da lista de hóspedes do Cerrado D’Avó.

    2. Os hóspedes que recebam visitas devem comunicar previamente ao proprietário e responsabilizam-se pela sua conduta e pelo respetivo horário de permanência.

    1. Sem prejuízo do acima referido e das regras gerais aplicáveis aos alojamentos locais, não é permitido:

      • Mudar ou alterar a disposição da sala e dos quartos;

      • Deixar lixo espalhado pelo apartamento;

      • Trazer animais de estimação, exceto cão-guia, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 74/2007, de 27 de março, que permite a entrada e permanência de pessoas com deficiência visual acompanhadas por cão-guia;

      • Festas ou eventos;

      • Lavar roupa de cama, almofadas, toalhas de banho ou outros têxteis do alojamento.

    1. Qualquer objeto perdido ou deixado pelos hóspedes após o check-out será recolhido e guardado pelo período de 6 meses. O hóspede será contactado e o objeto será entregue sempre que seja possível identificar o proprietário.

    2. Após terminado o prazo de 6 meses, todo e qualquer objeto não reclamado passará a ser propriedade do Cerrado D’Avó.

    1. O Cerrado D’Avó disponibiliza Wi-Fi gratuito a todos os hóspedes.

    2. A utilização da rede Wi-Fi e os conteúdos acedidos são da inteira responsabilidade dos hóspedes.